Полезная информация о круизах

Судовладельцы, турператоры круизов и полезная информация для круизника.

Модератор: yan

Ответить
Аватара пользователя
astarta
Новый человек на судне
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 12 май 2010, 12:23

Полезная информация о круизах

Сообщение astarta »

1. ЧТО важно знать отправляюсь в круиз первый раз?
БРОНИРОВАНИЕ КРУИЗА
Круизы требуется бронировать заранее. При раннем бронировании (этот срок зависит от круизной компании) мест на морские круизы пассажир может рассчитывать на различные скидки (для данного региона, за раннее бронирование). Цена раннего бронирования может увеличиться по мере приближения даты начала круиза. При бронировании вносится депозит на каждого пассажира, размер депозита зависит от круизной компании, маршрута и продолжительности круиза.
Срок окончательной оплаты
Как правило за 2 – 2,5 месяца до начала круиза, зависит от круизной и компании, а иногда и от конкретного круиза.
Круизная компания оставляет за собой право изменять стоимость круиза без предварительного уведомления. Окончательная цена круиза подтверждается на момент бронирования и не может измениться в случае оплаты депозита или полной оплаты.

ЧТО ВЗЯТЬ С СОБОЙ
Ниже приведены некоторые полезные советы, которые помогут Вам подобрать соответствующий гардероб для круиза:
Для женщин:
Два особо торжественных вечера – Капитанский приветственный ужин и Капитанский Гала-ужин – требуют особо торжественных вечерних нарядов. В остальные вечера мы предлагаем Вам надевать обычные элегантные вечерние наряды или платья для коктейля. Летом не забудьте взять с собой легкую накидку для вечерних прогулок по палубе. Дневная одежда повседневная, в соответствии с сезоном. Вы будете уютно чувствовать себя в легких платьях, слаксах, шортах или джинсах летом, а хорошая ветровка пригодится Вам в весенних, осенних или зимних круизах. Легкие кардиганы и свитера также очень полезны в море.
Для мужчин:
Капитанский приветственный ужин и Капитанский Гала-ужин – два мероприятия, требующие торжественных костюмов. Вы можете надеть смокинг либо темный костюм с галстуком. В другие вечера после 18:00 можно надеть клубный пиджак или блейзер, либо костюм с рубашкой, на Ваш выбор. Одежда в дневное время – повседневная. Легкие брюки, шорты и джинсы хороши всегда, а хорошая ветровка пригодится Вам в весенних, осенних или зимних круизах. Легкие свитера и джемпера всегда полезны в круизах.
Для женщин и мужчин:
Не забудьте взять с собой удобную прогулочную обувь или кроссовки для наземных экскурсий и прогулок в портах захода. Возьмите солнцезащитные очки и купальные принадлежности. Рекомендуем также взять с собой плащ (дождевик), особенно на круизы в весенний, осенний и зимний период. В сувенирном киоске на борту Вы найдете множество привлекательных пляжных принадлежностей, джемперов, футболок, рубашек поло, ветровок и шляп от солнца.
ПОСАДКА
Пассажиры должны явиться на посадку не позднее, чем за 2 часа до времени отплытия
(это время может варьироваться в зависимости от круизной компании).
После прохождения таможенных и пограничных формальностей турист сдает свой паспорт и получает «Личную карту», которая является документом, удостоверяющим личность на время круиза, ключом от каюты, средством расчетов на борту и т.д.
Затем поднимается на борт лайнера, размещается в каюте.
В каждой каюте имеется планкарта лайнера, телефонный справочник различных служб судна и информация об их телефонах.
Перед отплытием обычно проводится учебная тревога, Вы можете принять участие в учениях.
Багаж
Убедитесь, пожалуйста, что Вы заполнили необходимое количество багажных ярлыков с эмблемой круизной компании и что ярлыки прикреплены ко всем местам Вашего багажа. Храните, пожалуйста, ценные вещи в ручной клади. По прибытии в порт передайте, пожалуйста, Ваши тяжелые вещи носильщикам и пройдите контроль. Напоминаем Вам, что компания, ее сотрудники и/или ее агенты не несут ответственности за потерю или порче Вашего багажа. Мы предлагаем Вам оформить соответствующую страховку Вашего багажа.
Безопасность багажа
Тщательно проверьте, что при проходе через таможенный контроль при посадке Вы предъявляете только принадлежащий Вам багаж. Пожалуйста, не проносите ничего на борт по просьбе других пассажиров или третьих лиц. Убедитесь, что Вы лично запаковывали Ваш багаж и можете гарантировать его содержимое, если Вас попросят.
Контроль при посадке
На этом этапе Вас попросят предъявить круизный билет и паспорт.
Безопасность
На входе при посадке Вас попросят предъявить Ваш круизный билет и паспорт сотрудникам службы безопасности корабля.
Посетители
Согласно строгим правилам безопасности и в целях защиты интересов наших пассажиров посетители на борт не допускаются.
Позднее прибытие
Если Вы прибываете в порт самостоятельно, убедитесь, пожалуйста, что у Вас достаточно времени на посадку и таможенный контроль. Компания не несет ответственности за пассажиров, прибывших в порт посадки после отплытия судна. КОРАБЛЬ ОПОЗДАВШИХ НЕ ЖДЕТ! Если Вы опоздали на корабль, Вам будет оказана необходимая помощь, чтобы догнать корабль в следующем порту захода, однако Вы должны будете покрыть расходы, понесенные в связи с этим.

НА БОРТУ
Карточка
При посадке Вам выдадут карточку, которая является Вашим пропуском на судно, вашей кредитной картой, а также Вашим удостоверением личности на время круиза. Вам необходимо будет иметь ее при себе при выходе на берег во всех портах захода. По возвращении на корабль вас попросят предъявить эту карточку. Важно не потерять карточку во время круиза.
Бронирование столика
При посадке метрдотель подтверждает Вам Вашу смену питания и номер столика. Пожалуйста, не меняйте столик или смену питания без предварительного согласования с метрдотелем, который сделает все возможное, чтобы удовлетворить Ваши пожелания. Запрос относительно смены питания можно сделать заранее, чтобы обеспечить наиболее предпочтительное для Вас время. Мы предлагаем забронировать смену питания заранее через Вашего агента. В наших ресторанах не курят.
Расписание работы ресторанов выглядит приблизительно как описанное ниже, но оно может изменяться в зависимости от времени прихода судна в порт захода и времени отплытия. Следите за объявлениями в ежедневных программах о точном расписании смен в ресторанах и возможности пользования шведским столом.

-07:30 завтрак – свободное размещение

-12:00 обед – первая смена

-13:30 обед – вторая смена

-18:45 ужин – первая смена

-21:00 ужин – вторая смена
Ежедневная программа
Ежедневная программа корабля, которую каждый вечер будут доставлять Вам в каюту, содержит точное время прибытия и отплытия, береговые экскурсии и расписание событий на борту судна. К таким событиям относятся анимация на палубах, демонстрация кинофильмов, развлекательные программы, часы работы ресторанов, специальные уведомления, часы работы различных служб, включая приемные часы врача, часы работы сувенирных киосков, салона красоты, казино и др.
Бары
Имейте в виду, что на борту действует безналичная система оплаты покупок напитков в барах и ресторанах. Доступ к этим услугам открывает Вам ваша карточка. Вы оплачиваете свой бортовой счет в конце круиза.
Ценные вещи
Мы настоятельно рекомендуем Вам не оставлять ценные вещи в каюте, так как это всецело относится к Вашим рискам.
Багаж
Ваш багаж, оставленный носильщикам у борта судна, будет доставлен в Вашу каюту до отплытия теплохода. Если произошла какая-либо пропажа, пожалуйста, немедленно уведомите персонал Reception.
Информация и помощь
Если Вам потребуется какая-либо дополнительная информация или помощь, персонал Reception будет рад Вам помочь.
Валюта на борту
Валюта на борту зависит от судна, это могут быть доллары, евро, английские фунты, например. Банк открыт в определенные часы, и там Вы можете произвести некоторые операции по обмену валют. Помните, пожалуйста, что на борту принята безналичная система оплаты, кроме казино. Пассажиры, желающие производить оплату по кредитным карточкам, должны зарегистрировать карточку в течение 48 часов после посадки.
Экскурсии
Экскурсионная программа в портах захода не входит в стоимость круиза и оплачивается дополнительно. Для заказа индивидуальных или групповых экскурсий с русскоговорящим гидом необходима полная оплата заблаговременно до начала круиза. На борту лайнера принимаются заказы для участия в групповых экскурсиях, проводимых на иностранных языках (английский, немецкий, французский и т.п.). Для этого туристы должны заполнить специальную форму-заказ на береговые экскурсии и сдать ее на специальную стойку.
Дети в круизе
Возрастные ограничения для детей: 6 месяцев – для компаний Crystal и Princess.
На экзотические маршруты возраст детей должен быть не менее 12 месяцев. Обе компании оставляют за собой право на ограничение числа детей до 3 лет на борту.
Компания Thomson не регламентирует жестко возраст путешественников, но советует брать в круиз детей старше 3 лет.
Дети должны размещаться либо в одной каюте со взрослыми, либо в сообщающихся с ней. Не допускаются в круиз дети до 18 лет (для судов компании Thomson – до 16 лет) без сопровождения взрослых.
На лайнерах существуют специальные детские центры для детей разных возрастных категорий. Общее для них: постоянное присутствие персонала, игровая площадка, мелкий бассейн, киоск-мороженое, компьютер, обилие настольных и видеоигр, столы для пинг-понга, видеофильмы.
Посещение детских клубов бесплатно.
Дополнительно оплачиваются (5 у.е. в час за ребенка) лишь занятия с 22.00 до 00.00 и во время стоянки лайнера в порту.
На судах компании Thomson клубы предлагают 2-3 часовую программу в день для детей 3-7 и 8-12 лет, при условии, что родители в это время находятся на лайнере. Для маленьких пассажиров разработано специальное детское меню.
Чаевые
Будут включены внесены на Ваш счет, который Вы оплачиваете по окончании круиза (кроме случаев, когда чаевые были оплачены Вами при бронировании круиза) . В зависимости от круизной компании чаевые составляют 8-10 евро/сутки/чел.
Высадка
Подробную информацию о высадке с теплохода Вы получите в ежедневной программе, однако в целом процедура высадки следующая: по прибытии судна в порт высадки на борт поднимутся носильщики, чтобы забрать багаж и перенести его в таможенный зал. Сразу же после выгрузки багажа пассажиры сходят с судна. Пройдя в таможенный зал, Вы можете забрать Ваш багаж.
Примечание:
В ожидании высадки с теплохода не толпитесь, пожалуйста, на лестницах и в фойе, так как это только задержит процедуру высадки. Пожалуйста, ожидайте в вестибюлях или на палубе, пока не услышите объявление о начале выхода на берег.

надеюсь это будет полезным.
Круизерша со стажем :)

Аватара пользователя
astarta
Новый человек на судне
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 12 май 2010, 12:23

Re: Полезная информация о круизах

Сообщение astarta »

КАК СЭКОНОМИТЬ В КРУИЗЕ

1. БРОНИРУЙТЕ КРУИЗ ЗАРАНЕЕ
Это позволит выбрать наиболее подходящий вариант размещения (каюту) и заметно сэкономить на цене. Практически все круизные компании предлагают скидки за ранее бронирование, и эти скидки могут достигать до 50% от брошюрной стоимости круиза (цены на сайте выставлены с учетом всех скидок от круизных компаний). Для подтверждения бронирования Вам необходимо будет внести депозит. Помните, что, бронируя круиз заранее, Вы ничем не рискуете - до наступления штрафных санкций Вы всегда можете отказаться от бронирования и получить назад уплаченные средства.

2. Скидки постоянного клиента:
Воспользуйтесь скидкой постоянного клиента, которую мы предлагаем всем своим клиентам начиная со второго круиза!

3. Скидки постоянного клиента круизной компании:
Многие круизные компании имеют программы лояльных пассажиров и предлагают на ряд круизов специальные цены только для тех, кто ранее уже путешествовал с данной круизной компанией. Сообщите Нам, что выбранный Вами круиз - уже не первый с данной круизной компанией, и мы проверим, действуют ли на него специальные предложения для лояльных пассажиров.

4. Скидки детям и 3-ему/4-ому пассажиру в каюте:
Обратите внимание на то, что ряд компаний (Costa Cruises, MSC Cruises) предлагают бесплатное размещение детей до 18 лет в каюте с двумя взрослыми - Это идеальное решение для семейного отдыха: дети платят только портовые сборы. Все круизные компании дают скидку 3-ему/4-ому пассажиру в каюте, даже взрослому, так что при желании сэкономить стоит рассматривать такие варианты и путешествовать с друзьями.

5. Специальные предложения (рассылка по почте):
Турфирма имеет возможность предложить круизы по очень привлекательным ценам - на близкие даты. Оставьте Ваш электронный адрес, и мы будем направлять Вам все специальные предложения, которые получаем от круизных компаний. Здесь нужно только быть готовым крайне оперативно принять решение - ведь обычно в таких предложениях речь идет о круизах, начинающихся буквально в ближайшие дни, а с учетом необходимости получать визы на решение остается фактически несколько дней.
Круизерша со стажем :)

Moreka
Новый человек на судне
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 май 2010, 23:02

Re: Полезная информация о круизах

Сообщение Moreka »

В продолжение темы - пособе для начинающих круизеров:) - http://astartagroup.ru/cruise/

Mr. Valeriy
STAFF, штурман
Сообщения: 653
Зарегистрирован: 26 фев 2011, 00:14
Откуда: Москва

Re: Полезная информация о круизах

Сообщение Mr. Valeriy »

Вопросы и ответы




Что должен знать турист, отправляясь на отдых за границу,
какую информацию ему должны предоставить в турфирме?



Турист должен получить подробную информацию о стране, даже если у него есть сформированная заявка, не требующая на первый взгляд никаких пояснений от турфирмы, а именно:

— правила въезда/выезда в страну — есть ли визовый режим, особенности, необходимые документы для получения въездной визы;

— основные характеристики страны — местоположение, климат, религия, местные обычаи, памятники природы и архитектуры;

— основные характеристики непосредственного места пребывания туриста — описание региона, достопримечательности, контакты представителей туроператора и/или принимающей стороны;

— координаты российских консульских учреждений в стране.

Обычно туроператоры «справляются» с этим требованием закона «О туристской деятельности в Российской Федерации» посредством издания памяток и напоминаний для туриста. Памятки, как правило, содержат полную информацию о стране, также бывают памятки, по отдельным регионам или выпущенные для предоставления информации по какой-либо услуге.

Следующий этап — это получение полной информации по самому туру и заключение договора. В договоре помимо основных условий оказания услуг, сведениях о подписывающих сторонах, обязательно должна быть следующая информация:

— даты тура;

— все услуги, которые забронированы для туриста. Они могут быть перечислены как в самом договоре, так и оформлены отдельным приложением к договору;

— стоимость тура и порядок его оплаты;

— порядок аннуляции тура;

— начало действия штрафных санкций, выставленных партнерами оператора;

— сведения о финансовом обеспечении туроператора, его номер в Федеральном реестре туроператоров (http://reestr.russiatourism.ru/)

Штрафные санкции заслуживают особого внимания. Существует устойчивое мнение, что штрафы за аннуляцию тура по своему усмотрению выставляет туроператор. Это не так.

Например, условия отказа от авиабилета определяет авиаперевозчик, причем на одном и том же рейсе в зависимости от типа билета удержанная авиакомпанией сумма может составлять от 400 до 4 000 рублей. Если авиабилет входит в тур, оператор должен не только сообщить агентству, а через него клиенту, порядок сдачи билета, но и внести это условие в договор. То же самое относится и к хотельерам, именно они определяют условия и штрафы при отказе от проживания;

В договоре с туристом также должны быть сведения о туроператоре. Туроператоры реализуют туры через турагентство, соответственно, данный пункт особенно важен для агентств. Невыполнение этого условия очень часто является основным аргументом для суда при вынесении решения о взыскании денежных средств с агентства в пользу туриста.

http://www.atorus.ru/tourist/derechos/article/156.html
Все мои темы прошу удалить !

Mr. Valeriy
STAFF, штурман
Сообщения: 653
Зарегистрирован: 26 фев 2011, 00:14
Откуда: Москва

Re: Полезная информация о круизах

Сообщение Mr. Valeriy »

Любителям морских круизов, пригодятся следующие рекомендации. Как побывать в нескольких странах за один отпуск, при этом не мучаться с переездами, упаковкой-распаковкой чемоданов и множеством неприятных мелочей.

1. Как выбрать круиз , лайнер, каюту?
Вне зависимости от размера, все крупные лайнеры предоставляют основные виды услуг: размещение, питание, экскурсии в портах, развлечения на борту. О стандартах обслуживания можно судить по классу лайнера («стандарт», «премиум» и «люкс»).
Наилучший сервис предоставляют на кораблях, где на одного члена команды приходится не более двух пассажиров. Если для вас важны комфорт и сервис, то стоит выбрать более высокий класс лайнера и тип каюты, возможно, пожертвовав продолжительностью круиза. Если же вы хотите больше увидеть за меньшие деньги, то можно остановиться на более скромных условиях размещения.
Продолжительность круизов составляет обычно от 7 до 14 ночей (хотя есть и менее, и гораздо более длительные путешествия), и для первого опыта лучше остановиться на непродолжительном варианте.

2.Какие существуют скидки и «накрутки» в круизном туризме»?
Практически все крупные компании предлагают скидки за раннее бронирование (обычно этот срок – полгода и более). При этом вы ничем не рискуете - до наступления штрафных санкций можно отказаться от брони и получить назад заплаченные деньги. Многие крупные компании имеют программы «лояльных пассажиров» (т.е. предлагают скидки для вторично путешествующих с ними туристов). Все круизные компании дают скидки третьему (четвертому) пассажиру в каюте.
Никаких «накруток» в уважающей себя компании не бывает. Однако, в ряде случаев могут быть повышены тарифы. Это касается портовых сборов, правительственных пошлин и налогов. Их размеры устанавливаются правительством каждой страны и не являются компетенцией круизной компании.
Кроме того, в круизной индустрии широко распространены «чаевые». В среднем, размер чаевых – около $10 с пассажира за сутки. На одних кораблях конверты для чаевых вам положат в каюте в последний день круиза, на других – чаевые будут автоматически добавлены к вашему бортовому счету. Кроме того, 15% чаевых автоматически добавляются к счету при заказе в баре.

3.Какие дополнительные траты ожидают нас на борту?
Если вы пользуетесь платными услугами на борту, то в конце круиза вы получаете подробный бортовой счет. Практически в любое время можно заказать в каюту напитки и закуски. За дополнительную плату на современных лайнерах предлагают оздоровительные процедуры в СПА-центрах. Можно воспользоваться услугами салона красоты или парикмахерской, сдать одежду в прачечную или химчистку. На большинстве крупных лайнеров оборудованы казино. Везде есть бортовые магазины беспошлинной торговли, разнообразные бутики, можно потратить деньги в баре или ресторане (кстати, проносить спиртные напитки на борт с берега категорически запрещено!).
Кроме того, в стоимость круиза не входит стоимость береговых экскурсий.

4.Существуют ли какие-то льготы и ограничения для детей?
При размещении ребенка третьим или четвертым пассажиром все круизные компании предлагают значительные скидки. Возраст, до которого пассажир считается ребенком (13, 16, 18 лет), определяют сами компании. Есть и такие компании, которые предлагают бесплатное размещение детей до 18 лет в каюте с двумя взрослыми.
Дети младше 6 месяцев (в некоторых компаниях -младше 2 лет) на борт не допускаются. В целях безопасности в круиз не допускаются и беременные женщины, срок беременности которых на момент окончания круиза превысит 6 месяцев.

5.Как вести себя в портах захода?
Вы можете самостоятельно гулять по городу, в любое время, выходя на берег и возвращаясь на борт. Выход и вход происходит по бортовым пластиковым картам. В тех случаях, когда лайнер не может подойти к пирсу, в течение всего времени стоянки между кораблем и берегом курсируют моторные катера.
Главное - вернуться на лайнер не позднее, чем до полчаса до отплытия. Лайнер опоздавших не ждет, и догонять его в следующем порту придется за свой счет.

6.Какую одежду взять с собой в круиз?
Для прогулок по палубе лучше всего подойдет обувь на низком каблуке и нескользящей подошве. А в остальном, одежда и обувь для круиза ничем не отличаются от экипировки на обычном курорте. Понадобится спортивная и повседневная одежда. Для прохладных вечеров может пригодиться свитер или куртка. Не забудьте также про купальник и головной убор от солнца. Для ужина в ресторане подойдет свободная или полуформальная одежда, однако проводятся приемы и с вечерней формой одежды.
Если предполагается посещение на берегу храмов и монастырей, следует взять с собой соответствующую одежду.

7. Как организована медицинская помощь на борту?
Медицинский центр для решения экстремальных или неотложных медицинских проблем есть на борту каждого корабля. При необходимости бортовой врач выпишет направление в клинику в ближайшем порту, в крайних случаях - вызовет с берега вертолет. Стоит учесть, что медпомощь на борту – платная.
В любом случае, все пассажиры обязаны иметь медицинскую страховку. Следует также иметь в виду, что для посещения некоторых стран необходимо сделать прививки и иметь на руках свидетельства о наличии соответствующей вакцинации.

8.Можно ли избежать «морской болезни» во время волнения на море?
Большинство круизов проходят в теплых спокойных водах, много времени корабли находятся в портах. Кроме того, лайнеры оборудованы стабилизаторами качки. Но, конечно, на 100% гарантировать отсутствие качки не может никто.
Лучшим средством от морской болезни являются прогулки по открытой палубе лицом к ветру. На борту любого лайнера найдутся таблетки от укачивания, в крайнем случае, врач сможет сделать вам укол. Еще одним методом борьбы с морской болезнью являются специальные браслеты, которые крепятся на предплечья и надавливают на специальные точки.

9.Как обстоят дела в круизе с занятиями спортом и развлеяениями?

На борту современных круизных лайнеров оборудованы многочисленные спортивные площадки, фитнес-клубы, тренажерные залы, открытые и закрытые бассейны (правда, нырять в них запрещено, из-за небольшой глубины). Имеется и джакузи с горячей водой.
Круг развлечений на борту также широк и разнообразен. Это ежевечерние шоу, дискотека, концерты. В течение дня проводятся множество игр, спортивных турниров, конкурсов и соревнований. С детьми работают профессиональные тренеры и аниматоры.

10.Можно ли курить на борту?
На большинстве лайнеров созданы зоны для курящих и некурящих. В любом случае, курение повсеместно запрещено в лифтах, ресторанах и театрах. Курение сигар и трубок разрешается только на открытых палубах, либо в сигарных комнатах.

11.Как позвонить с борта лайнера по телефону или выйти в Интернет?
Большинство круизных лайнеров оборудованы прямой спутниковой системой связи.
Во время стоянки в порту можно позвонить и по радиотелефону. Спутниковая связь более дорогая, но и более четкая и продолжает работать, когда лайнер находится в море. Стоимость минуты разговора через спутник - от $5 до $15. Заплатить эту сумму придется и в том случае, если позвонили вам.
Интернет-кафе есть на борту всех европейских лайнеров. На многих из них есть возможность подключения к сети в каюте, а также беспроводной интернет. Плата за интернет в круизе составляет в среднем 30-50 центов.
Все мои темы прошу удалить !

Mr. Valeriy
STAFF, штурман
Сообщения: 653
Зарегистрирован: 26 фев 2011, 00:14
Откуда: Москва

Re: Полезная информация о круизах

Сообщение Mr. Valeriy »

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КРУИЗНЫХ ПАССАЖИРОВ
НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ВСЕГДА ЧУВСТВОВАТЬ
СЕБЯ КОМФОРТНО НА БОРТУ ЛАЙНЕРА.


Для круизных лайнеров компаний Celebrity Cruises и Royal Caribbean

ПЕРЕД ПУТЕШЕСТВИЕМ

Отправляясь в международный морской круиз, мы советуем убедиться, не забыли ли Вы:
· заграничный паспорт, в котором должны быть проставлены необходимые визы;
· круизные документы;
· страховой медицинский полис;
· сопутствующие документы;

ВО ВРЕМЯ ПОСАДКИ НА ЛАЙНЕР

· Рекомендуем Вам прибыть в морской порт за 4 часа до отхода лайнера.
ВНИМАНИЕ! ЛАЙНЕР ОПОЗДАВШИХ НЕ ЖДЕТ! Оставшиеся туристы несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению судна.
Обратите внимание, багаж сдается в порту и доставляется в каюту (рекомендуемые чаевые за доставку багажа составляют примерно 2$ за единицу, оплачиваются при сдаче багажа ).
· Во время прохождения таможенных и пограничных формальностей вы сдаете свой паспорт сотрудникам эмиграционной службы лайнера (на время круиза), поднимаетесь на борт лайнера, размещаетесь в каюте, номер и категория каюты указаны в круизных документах.
· В каждой каюте имеется информация о расположении служб, план-карта лайнера, телефонный справочник различных служб судна. Каждая каюта оснащена кондиционером, телефоном, телевизором, сейфом, розетками на 110 вольт и 220 вольт. В некоторых каютах имеется фен. В каждой каюте есть ванная комната, оснащенная душем, в каютах категории свит имеется ванна.
Если вы голодны, на верхней палубе работает кафе - шведский стол, время работы указано в «Cruise Compass».
Перед отходом лайнера всегда проводится «Учебная тревога», вы должны взять спасательный жилет и принять участие в учениях.

ВО ВРЕМЯ КРУИЗА

· Ежедневно в каюту доставляется программа дня «Cruise Compass» с подробным указанием места, времени и содержания проводимых мероприятий на борту, времени начала экскурсионной программы, температуры воздуха, а также с общими сведениями о порте захода, рекомендациями по выбору одежды и др.
· Настоятельно просим вас следить за сохранностью своего багажа. Ценности и деньги рекомендуется хранить в сейфах.
· На борту наших лайнеров имеется: бассейны, которые находятся на верхней палубе, также вы сможете воспользоваться джакузи, к вашим услугам солярий, косметический салон и массажный кабинет, парикмахерская, библиотека, зал игровых автоматов, казино, несколько баров, дискотека, магазины беспошлинной торговли, кинотеатр, центр детских развлечений и многое, многое другое.

ВАШ ГАРДЕРОБ
Дамам рекомендуется взять с собой вечерние, коктейльные платья, мужчинам - костюм и галстук.
Во время круиза, на лайнере будут устраиваться торжественные приемы, один из которых устраивает Капитан лайнера


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ НА БОРТУ СУДНА, ИХ ОПЛАТА
· В стоимость круиза входят все виды питания на борту лайнера (за исключением ужинов в альтернативных ресторанах), проживание в каюте выбранной категории, пользование тренажерным залом, бассейнами, а также программа развлечений, портовые сборы и пошлины.
· Дополнительно оплачивается: продукция баров, бронирование мест в альтернативных ресторанах, услуги прачечной, салона красоты, SPA, казино, береговые экскурсии.

БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА РАСХОДОВ НА БОРТУ
Для удобства расчетов все пассажиры при регистрации получают так называемую кредитную карту Sea Pass, на которую зачисляются все дополнительные расходы на борту во время круиза. Наличные и кредитные карты вам потребуются для расчетов в портах стоянки лайнера.

Что такое карта SeaPass?
· Кредитная карта на лайнере (с помощью этой карты можно сделать покупки в магазинах на борту судна, приобрести билеты на береговые экскурсии, принять участие в лотерее, заказать алкогольные напитки и коктейли в барах, оплатить посещение салона красоты, массажного кабинета, фотографии, услуги прачечной и химчистки. Фишки и жетоны для казино приобретаются за наличные.
· Пропуск на лайнер (на карте указано название круизной компании, название корабля, название ресторана, номер стола)
· Ваше удостоверение личности на время круиза (на карте указаны фамилия, имя)
· Ключ от каюты.
· Карта SeaPass должна быть активирована в день начала круиза. Вы можете предъявить вашу кредитную карту при регистрации, после чего, все расходы будут считываться автоматически или информировать о том, что вы желаете оплачивать расходы наличными, в этом случае, обратитесь на Pursers Desk/GuestRelations и внесите депозит в размере $250 с человека, сумма может варьироваться в зависимости от продолжительности круиза. После этого на ваше имя будет открыт счет и для оплаты расходов на борту вам потребуется только предъявлять карту и подписывать чеки. За день до окончания круиза вам будет представлен общий счет с детальным указанием расходов на борту, который необходимо оплатить накануне до 23:00 или с 06:00 до 07:00 в день окончания круиза.
· Карту Sea Pass турист всегда обязан иметь при себе.

ЧАЕВЫЕ
Во всем мире это норма, так как 90 % жалования обслуживающего персонала составляют именно чаевые.
По выбору, вы можете оплатить чаевые при бронировании круиза в уполномоченном офисе либо на борту наличными или путем зачисления на бортовой счет. Холдинг RCCL включает в себя компании разного класса и размер чаевых варьируется в зависимости от компании, продолжительности круиза и категории каюты. Просим уточнять размер чаевых в вашем агентстве.

БЕРЕГОВЫЕ ЭКСКУРСИИ
В вашей каюте находится форма-заказ на береговые экскурсии, при желании принять участие в экскурсиях, ее необходимо заполнить и сдать на стойку “Shore Excursions“, где можно получить информацию об экскурсиях в портах захода и приобрести билеты. Стоимость экскурсий не входит в стоимость путевки. Перед заходом в порт Директор Круиза и Лектор проводят беседы о местных достопримечательностях и экскурсиях, предлагаемых на борту, а также о магазинах и выгодных покупках. Вы также можете ознакомиться и забронировать/оплатить экскурсии до начала круиза на сайтах компаний: http://www.rccl.com, http://www.celebritycruises.com, http://www.azamaracruises.com. Бронирование на сайте начинается за 6 месяцев и заканчивается за 11 дней до начала круиза.
Туристы, не пожелавшие участвовать в экскурсиях, могут самостоятельно распоряжаться временем в порту.

МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ


На всех лайнерах компаний Royal Caribbean, CelebrityCruises и AzamaraCruises присутствует квалифицированный врач и медсестры, которые работают круглосуточно на случай оказания экстренной помощи. Медицинские услуги, оказанные на борту, оплачиваются дополнительно, тарифы соответствуют европейским. Рекомендуем взять с собой необходимые препараты.
Если вы чутко реагируете на малейшее колебание лайнера, советуем воспользоваться специальными таблетками, которые можно бесплатно получить у стюарда, врача, на стойке PurseurDesk / GuestRelations.

УСЛУГИ ПРАЧЕЧНОЙ И ХИМЧИСТКИ
Наши лайнеры оборудованы прекрасной прачечной и химчисткой. Прейскурант на данный вид услуг находится в вашей каюте. При стандартном заказе вещи будут доставлены в течение следующего дня. Если вам необходимо получить вещи в течение дня, вы должны сдать заполненную форму и вещи в специальном пакете стюарду до 09:00, доплата составит 50% от общей стоимости заказа.

МАГАЗИНЫ БЕСПОШЛИННОЙ ТОРГОВЛИ
На борту лайнеров имеются магазины беспошлинной торговли, где широко представлены разнообразные товары: сувениры с символикой Royal Caribbean и CelebrityCruises, табачные изделия, алкогольные напитки, одежда, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия, предметы первой необходимости. Во время стоянок в портах магазины не работают.

УСЛУГИ СВЯЗИ
· По телефону из вашей каюты вы можете осуществлять международную связь, стоимость 1 минуты разговора составляет в среднем $15.
· Наши лайнеры оснащены системой WiFi, которая обеспечивает практически бесперебойную работу сотовой связи на борту.
· На всех лайнерах есть интернет-кафе, услуги связи платные.

САУНА , SPA, САЛОН КРАСОТЫ
На борту лайнера имеются сауна, SPA и салон красоты. Услуги оказываются за дополнительную плату. Если вы хотите воспользоваться этими услугами, мы рекомендуем заранее назначить время сеанса / процедуры.

В ВАШЕЙ КАЮТЕ
В каюте, для вашего удобства находятся безалкогольные напитки, которые оплачиваются дополнительно.
Вы можете связаться с HouseKeeping в любое время дня и ночи и заказать дополнительную подушку, одеяло, закуски в каюту и многое, многое другое. Напитки (сок, чай) и закуски, указанные в меню Room Service, подаются в каюту бесплатно с 06:00 до 00:00 (обязательна оплата чаевых - 2 - 5$).

РАДИО И ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Во всех каютах на лайнерах Royal Caribbean и CelebrityCruises имеются радио и телевизор. Телевидение транслирует канал спутниковых новостей из различных стран, фильмы, музыкальные программы и внутренний телеканал, рассказывающий о программе на борту, портах захода и т.п.

РЕСТОРАНЫ И КУХНЯ
Для тех, кто предпочитает диетическое питание, наши шеф-повара приготовят блюда с пониженным содержанием жира, сахара. Мы также предлагаем вегетарианское и детское меню. Не важно, в какое время суток вы проголодались, вы всегда найдете что-нибудь вкусное.

ЗАКАЗ СТОЛИКА В РЕСТОРАННОМ ЗАЛЕ.
Когда вы делаете бронирование круиза через туристическое агентство, вы можете выбрать размер стола в ресторане, который будет закреплен за вами на всё время круиза, а также сообщить вашему агенту желаемое для вас время приема ужина (первую или вторую смену): I смена – 18:15-20:00, II смена – 20:30-22:00.


КУРЕНИЕ НА БОРТУ ЛАЙНЕРОВ
Запрещено курение в каютах и в большинстве общественных помещений. Также, действует запрет на курение за игровыми столами в казино, однако у игровых автоматов курить разрешается. Кроме того, на каждом лайнере отведены специальные места для курения, как в помещениях, так и на открытых палубах. Места для курения обозначены надписью и оборудованы пепельницами. Пассажиры, проживающие в каютах с балконом, могут курить на балконах кают лайнеров RoyalCaribbeanIntl. Курение на балконах кают лайнеров CelebrityCrisesи AzamaraCruisesзапрещено. Штраф за нарушение правил курения 250$.

АЛКОГОЛЬ
Алкогольные напитки, принесенные на борт судна, будут изъяты службой безопасности и возвращены владельцу накануне окончания круиза.
Лицам, не достигшим 21-летнего возраста, распитие алкогольных напитков строго запрещается, это постановление строго соблюдается обслуживающим персоналом, по просьбе бармена/официанта пассажир обязан предъявить SeaPass, который содержит информацию о возрасте пассажира. Нарушение правил употребления алкоголя, а также асоциальное поведение может повлечь за собой арест, принудительную высадку с лайнера в следующем порту захода и передачу в органы правопорядка.

БЕРЕМЕННОСТЬ
Беременные женщины допускаются к перевозке, если срок беременности по окончании круиза не достигнет 24 недель. Мы настоятельно рекомендуем беременным женщинам иметь при себе справку от врача-гинеколога, подтверждающую, что беременность протекает без осложнений, и противопоказаний для совершения поездки нет.

ДЕТИ
Минимальный возраст детей, принимаемых к перевозке, составляет 6 месяцев, однако на некоторых круизах минимальный возраст составляет 1 год. Просим уточнять в вашем агентстве.

НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ
Пассажиры младше 18 лет считаются несовершеннолетними и во время круиза должны проживать в каюте с родителями/доверенным лицом, при посадке доверенное лицо должно иметь при себе доверенность от родителей, в которой указаны круиз, даты путешествия и разрешение на экстренное медицинское вмешательство, если таковое потребуется. Доверенность должна быть переведена на английский язык и заверена нотариусом. Пассажиры от 18 до 21 также считаются несовершеннолетними, не могут выступать в качестве сопровождающих несовершеннолетних, однако лицу сопровождающему их доверенность не требуется.

РЕГИСТРАЦИЯ ON-LINE
Для ускорения регистрации в порту, мы рекомендуем пройти регистрацию и заполнить необходимые формы заранее на сайтах компаний http://www.rccl.com, http://www.celebritycruises.com, http://www.azamaracruises.com.


ОКОНЧАНИЕ КРУИЗА, ВЫСАДКА

В один из дней круиза в вашу каюту будут доставлены специальные формы – DisembarkationForm. Заполните их, указав время выхода с лайнера. В соответствии с указанным временем, в вашу каюту доставят багажные бирки определенного цвета, которые необходимо будет заполнить и прикрепить к багажу в предпоследний день круиза. Также за день до окончания круиза, вам в каюту будут доставлены таможенные декларации, которые необходимо заполнить и иметь при себе для прохождения паспортного и таможенного контроля. Заполненные багажные бирки прикрепляются на чемоданы, сумки. Багаж выставляется в коридор до 24.00 в предпоследний день круиза. В день прибытия в порт вы должны рассчитаться по карточке SeaPass ( до 7.00 утра ) и получить паспорт ! (Pursersdesk/GuestRelations). Багаж Вы получите в порту, ориентируясь по цвету
Все мои темы прошу удалить !

Mr. Valeriy
STAFF, штурман
Сообщения: 653
Зарегистрирован: 26 фев 2011, 00:14
Откуда: Москва

Re: Полезная информация о круизах

Сообщение Mr. Valeriy »

Опросный лист


Должен быть заполнен ВСЕМИ пассажирами старше 18 лет, регистрирующимися для посадки на лайнер.



Дата:____________________________________


Лайнер:__________________________________


Номер каюты:_____________________________


Фамилия и имя пассажира:_______________________________________________________
Имена детей до 18 лет, путешествующих вместе с вами:
1 ________________________________ 3 ______________________________________
2 ________________________________ 4 ______________________________________



Для предотвращения распространения инфекционных заболеваний на борту лайнера, мы просим Вас ответить на следующие вопросы:


В течение последних 7 дней имели ли вы, или любой из вышеперечисленных, контакты с людьми, болеющими свиным гриппом или ОРВИ, а также людьми имеющими следующие симптомы: температуру, озноб, кашель, насморк, больное горло (ангину)?

ДА НЕТ



В течение последних 2 дней были ли у Вас или любого из вышеперечисленных лиц расстройство желудка (диарея) или рвота/тошнота?

ДА НЕТ



Если вы ответили "ДА" вам нужно будет пройти бесплатный медицинский осмотр на борту лайнера. Вы будете допущены к путешествию после подтверждения отсутствия у вас симптомов и/или болезней, вызывающих беспокойство у Международной Организации Здравоохранения.


Я подтверждаю правдивость данных, указанных в опросном листе и понимаю, что любой нечестный ответ может повлечь за собой серьезные последствия для здоровья.


Подпись: _________________________________________________________



СПАСИБО!
Все мои темы прошу удалить !

Аватара пользователя
Биби-Ту
Новый человек на судне
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 12 май 2011, 00:49

Re: Полезная информация о круизах

Сообщение Биби-Ту »

Очень полезная темка, спасибо)
Подписываюсь подо всем. но только исчезающими чернилами!

Astarta_cruise
Новый человек на судне
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 13:46
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Полезная информация о круизах

Сообщение Astarta_cruise »

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО МОРСКИМ КРУИЗАМ.

Мы дали ответы на самые популярные у туристов вопросы и рады поделиться порцией полезной информации.

Нужны ли для круиза визы посещаемых стран?
Да, визы нужны. И на их оформление уходит достаточно много времени, поэтому имеет смысл бронировать круиз заранее, тем более если стран посещения несколько и не все они входят в зону Шенгенского Соглашения.

Оплата круиза.
Как правило, полная стоимость круиза оплачивается за 75 дней до круиза. Если Вы бронируете заранее (т.е. раньше, чем за 75 дней до круиза), можете оплатить часть. Полная же стоимость круиза должна быть оплачена не позднее, чем за 75 дней до круиза. Если до круиза осталось меньше 75 дней, то оплата производится в полном объеме.

Можно ли совместить отдых в круизе с программой в городе отправления/прибытия?
Да, конечно. Наши менеджеры могут разработать для Вас такой вариант, потому что часто морские круизы начинаются в городах с обширной культурной программой, и очень обидно пропустить ее. Круиз с экскурсионной программой в начале/конце путешествия - очень хороший вариант сделать свой отдых еще более насыщенным. С нашими менеджерами Вы составите Вашу программу - такую, которая будет идеальна именно для Вас, а наши менеджеры все организуют: забронируют для Вас отель, организуют экскурсии и трансферы в аэропорт и в отель.

Как организовать экскурсию на берегу?
Каждый новый день в круизе Вы знакомитесь с новым городом, конечно, хочется, чтобы это знакомство было впечатляющим и незабываемым. С одной стороны, это отличный вариант увидеть за короткий отрезок времени много новых мест, но с другой стороны, один день - это все-таки не так много, и надо постараться организовать программу на берегу максимально удобно, чтобы потом не было сожалений, что Вы не успели посмотреть что-то очень важное. Круизные компании обычно организуют береговые экскурсии, но проводятся они чаще всего на английском. Поэтому имеет смысл обговорить этот вопрос с менеджером турфирмы, лучше при бронировании тура. Наши менеджеры подскажут, в каких городах совершенно необходимо взять экскурсию, а в каких - и самостоятельная программа будет хороша, а также помогут выбрать самые интересные экскурсии.

Как происходит доставка багажа на судно?
Прежде всего помните, что вместе с круизными билетами Вы получите также багажную бирку, которую необходимо прикрепить на Ваш багаж. Из порта в каюту существует специальная доставка: Вы сдаете вещи в багаж, а они будут доставлены прямо в Вашу каюту.

Можно ли отпраздновать свадьбу на борту?
Да, можно. И не только свадьбу - любое важное для Вас событие: День рождения, юбилей, окончание школы или университета. Практически все компании предлагают такие услуги, причем многие из них предлагают специальные пакеты, в которых продумано все - от букета невесты до праздничного завтрака в каюту на следующий день.

Есть ли телефон на борту корабля?
Да, на борту можно воспользоваться стационарным телефоном. Вы можете связаться прямо во время круиза, но помните о том, что звонки с борта лайнера стоят довольно дорого.

Есть ли Интернет на борту лайнера?
Да, Интернет есть практически на всех лайнерах. У круизных компаний разная политика в этом отношении (от нескольких ПК на борту до возможности использования передовых девайсов на борту). Почти все компании оснащают свои лайнеры wi-fi. Стоит учитывать, что тарифы на Интернет, также как и на звонки по телефону, довольно высоки.

Возможна ли организация на лайнере специального питания?
Да, возможна. Конкретные виды питания нужно уточнять - зависит от компании, но практически все компании предлагают вегетарианское, диабетическое питание, меню с пониженным содержанием жира и соли. Только оговорить этот вопрос стоит заранее с менеджерами нашей компании.

Может ли возникнуть морская болезнь во время круиза?
Конечно, каждый переносит качку по-разному - все зависит от Ваших индивидуальных особенностей. Если у Вас проблемы с вестибулярным аппаратом, если Вас укачивает в машине, Вы плохо переносите перелеты, то вероятность появления морской болезни увеличивается. Если у Вас были прежде случаи укачивания и морской болезни, хорошенько подумайте, прежде чем отправляться в круиз. Но стоит учитывать, что большие круизные лайнеры, а таких сегодня большинство, оснащены стабилизаторами, и благодаря им качка практически незаметна. Так что если Вас укачивает на маленьких суденышках, это совсем не значит, что Вы будете страдать от морской болезни на устойчивых современных лайнерах.

Где на борту лайнера можно постирать и погладить одежду?
На борту практически всех лайнеров есть прачечные, где можно привести одежду в порядок: постирать, погладить или сдать в химчистку. Услуги прачечной платные.

Надеемся, что эта информация поможет Вам в подготовке к круизу.

Хороших круизов!
http://astartagroup.ru - сайт компании "Астарта Групп".
http://agroup.livejournal.com/ - наш блог о морских круизах.

yan
Staff
Сообщения: 4641
Зарегистрирован: 20 июл 2007, 13:16
Откуда: Штутгарт

Re: Полезная информация о круизах

Сообщение yan »

Astarta_cruise

Здравствуйте !

Огромное Вам спасибо за полезную, многоплановую организационную информацию о круизах ! Будем очень рады новым интересным предложениям, новостям и любой полезной информации !

Приветствуем на нашем форуме, обязателно оставайтесь с нами !

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость